Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Tarifas No Reembolsables

El establecimiento, cuando reciba la reserva, cobrará en su tarjeta la totalidad del importe. No se admite devolución en caso de anulación, salida anticipada o no presentarse (la reserva sólo se mantendría la primera noche). Si el pago fuera denegado, se anulará su reserva.

Tarifas Flexibles

Cancelación sin gastos hasta 3 días antes (72h) de la fecha de llegada. En caso de cancelación a menos de 3 días de su llegada, posible no presentación o salida anticipada, el establecimiento cobrará el 100% de la estancia a la tarjeta de crédito facilitada. Si el pago fuera denegado, se anulará su reserva.

En Semana Santa (20 al 25 de Abril 2025) y Feria de Abril (5 al 11 de Mayo 2025) las condiciones de las Tarifas Flexibles pueden verse modificadas. Encontrará más información en la confirmación de su reserva.

Tarjeta de crédito

El establecimiento se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito en el momento de la reserva y cargar la primera noche a 7 días de la llegada. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

La tarjeta de crédito como garantía de la reserva se deberá presentar en el momento del check-in.

El establecimiento realizará una pre-autorización de la primera noche de estancia como garantía. Si la tarjeta de crédito no es válida, la reserva se cancelará automáticamente.

NIÑOS Y CAMA EXTRA

Las cunas y camas extras son bajo petición y sujetas a disponibilidad. Precio incluido en tarifa automáticamente y está incluido en el precio total de la estancia que aparece en la confirmación de su reserva.

IVA

Las tarifas de las habitaciones incluyen el 10% de IVA. 

HORARIO

La hora de entrada es a las 15.00h. La hora de salida es a las 12.00h. 

MASCOTAS

Se admiten mascotas no agresivas de hasta 15 kg, con un suplemento de 50€ por noche y mascota, que se añadirá a la salida. Incluye cama, bebedero y chuches. No se admiten otras mascotas.

DATOS FISCALES

MERCER GESTION DAOIZ S.L.

Calle Sant Pere 4. 3ª planta. 08201 Sabadell

B-70821848

Tel. +34 954 041 241

info@@mercerresidencessevilla.com

OTROS

La edad mínima de compra es de 18 años.

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

Al formular el pedido en MERCER HOTELES el cliente puede elegir la forma de pago que prefiera.

Sus datos bancarios se transmitirán en un entorno totalmente seguro. No registramos en ningún momento esos datos y son utilizados únicamente para completar el proceso de compra. Esta web online propiedad de MERCER HOTELES informa a los titulares de las tarjetas, que éste es responsable de las transacciones.

Nuestra Web utiliza HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia Hipertexto) con un certificado de seguridad válido, verificado y en vigor. (Éste protocolo funciona desde el puerto 443 y utiliza un cifrado basado en SSL/TLS con el fin de crear un canal cifrado entre el cliente y el servidor).

Se cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Se especifica seguridad aplicada (SSL), los datos se introducen en página segura. (SSL es el acrónimo de Secure Sockets Layer, capa de sockets seguros. Protocolo para navegadores web y servidores que permite la autenticación, encriptación y desencriptación de datos enviados a través de Internet).

Formas de pago aceptadas

Tarjeta de crédito/débito

La forma más sencilla y rápida de hacer su compra. Para gestionar el cobro con tarjeta de crédito en nuestro website utilizamos la plataforma de TPV virtual de Redsys.

Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la página de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.