¿Cómo le podemos ayudar?

Respondemos a sus preguntas

Encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras instalaciones y servicios, así como la información necesaria para disfrutar de su estancia en Mercer Residences Sevilla.

El hotel

Situado en el Casco Antiguo de Sevilla, Mercer Residences es un exclusivo establecimiento ubicado en la Casa-Palacio de los Marqueses de Nervión, una casa señorial del siglo XVII totalmente reformada y equipada.

Mercer Residences Sevilla cuenta con 26 habitaciones y suites distribuidas en 5 categorías: Superior, Dúplex, Suite Deluxe, Suite Mercer y Suite Marquesa, equipadas con cocina americana y baño independiente.

El hotel dispone de dos patios espectaculares, ascensores adaptados, terraza en la azotea y parking cercano al establecimiento.

Mercer Residences Sevilla es un establecimiento pet-friendly que admite mascotas no agresivas de hasta 15 kg, con un suplemento de 50€ por noche y mascota, que se añadirá a la salida. No se admiten otras mascotas.

Para los huéspedes que viajan con su mascota, ofrecemos nuestro servicio pet friendly incluye detalle de bienvenida en la habitación, cama para perro, bebedero y comedero (bajo disponibilidad).

Mercer Residences Sevilla es un establecimiento para no fumadores. Está prohibido fumar en las habitaciones y otras áreas del hotel.

Mercer Residences Sevilla dispone de una tranquila terraza en la azotea con mobiliario de jardín y vistas a los tajados de la ciudad, a disposición de los huéspedes.

Habitaciones

Las habitaciones y suites de Mercer Residences Sevilla están equipadas con calefacción y aire acondicionado.

Las habitaciones y suites de Mercer Residences Sevilla están insonorizadas, para el total descanso de nuestros huéspedes.

Mercer Residences Sevilla ofrece Wi-Fi gratuito en todas las habitaciones y en las zonas comunes, para que nuestros huéspedes puedan mantenerse siempre conectados durante tu estancia.

Todas nuestras habitaciones están equipadas con una caja fuerte gratuita, para la total tranquilidad de nuestros huéspedes

Mercer Residences Sevilla ofrece minibar de cortesía en todas sus habitaciones.

Todas las habitaciones de Mercer Residences Sevilla disponen de secador de pelo, albornoces, zapatillas así como de espejo de maquillaje.

Mercer Residences Sevilla ofrece artículos de aseo de cortesía de Eight & Bob, para la mayor comodidad de nuestros huéspedes.

Todas nuestras habitaciones ofrecen cafetera y tetera, con selección de cafés y tés de cortesía.

Las habitaciones de Mercer Residences Sevilla no disponen de bañera, sino de ducha acristalada con efecto lluvia.

En Mercer Residences Sevilla disponemos de servicio de limpieza en seco y planchado bajo petición, incluyendo la opción express en el mismo día, para que sus prendas estén listas cuando las necesite.

Mercer Residences Sevilla facilita a sus huéspedes una plancha y una tabla de planchar en su habitación (bajo petición)

Mercer Residences Sevilla ofrece cunas gratuitas para niños de hasta 2 años, así como tronas, disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad.

En Mercer Residences Sevilla, los niños de hasta 5 años pueden alojarse de forma gratuita si utilizan las camas existentes. Para cama supletoria, se aplicará un cargo diario de 50€ y se incluirá en el precio total de la estancia que aparece en la confirmación de su reserva. Las camas supletorias están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad. Para más información o para realizar una reserva, nuestro equipo estará encantado de ayudarle: info@mercerresidencessevilla.com | T. +34 630 035 016.

Mercer Residences Sevilla ofrece una habitación accesible, diseñada para huéspedes con movilidad reducida.

Nuestras habitaciones Suite Deluxe tienen capacidad para hasta 3 personas. Y nuestras habitaciones Suite Mercer y Sute Marquesa tienen capacidad para hasta 4 personas, siendo perfectas para estancias familiares en el centro de Sevilla.

Para su máximo confort, Mercer Residences Sevilla dispone de kit dental (cepillo y pasta de dientes), kit de tocador (discos de algodón y bastoncillos), gel de ducha, champú y loción corporal, kit de afeitado, gorro de ducha, peine, limpiador de zapatos, calzador y kit de costura, bajo petición.

Las camas de Mercer Residences Sevilla son de tamaño Queen y King, y disponen de sábanas de algodón egipcio de 400 hilos

Algunas habitaciones de Mercer Residences Sevilla disponen de balcón o terraza privada. Otras dan acceso a uno de los patios del hotel. Para más información o para realizar una reserva, nuestro equipo estará encantado de ayudarle: info@mercerresidencessevilla.com | T. +34 630 035 016.

Las habitaciones de Mercer Residences Sevilla están equipadas con ducha acristalada efecto lluvia, así como cocina americana equipada con electrodomésticos y menaje, TV con canales internacionales y teléfono directo.

También le ofrecemos un pack de desayuno en la habitación con productos de proximidad, servicio de lavandería y planchado (bajo petición) y una carta de masajes y tratamientos de belleza en su habitación (bajo petición).

Servicios

En Mercer Residences Sevilla disponemos de servicio de limpieza en seco y planchado (bajo petición), para que sus prendas estén listas cuando las necesite.

Mercer Residences Sevilla ofrece un pack de desayuno con productos locales, para que disfrute del desayuno en la intimidad de su habitación (bajo petición).

Mercer Residences Sevilla le ofrece los acceso gratuito a las instalaciones de su hotel hermano EME Catedral Mercer 5* situado a 900m: Acceso al gimnasio del hotel EME (abierto 24h) con servicio de entrenador personal (bajo petición) así como acceso a la piscina y solárium en la azotea del hotel EME con vistas directas a la Catedral y la Giralda.

Mercer Residences Sevilla ofrece servicio de alquiler de bicicletas eléctricas para que pueda descubrir las rutas por la ciudad de Sevilla a su ritmo. Así mismo, ofrece el servicio de flores frescas en su habitación y el servicio pet-friendly (bajo petición).

Nuestro equipo de Conserjería estará encantado de ayudarle con servicios como reservas en restaurantes, compra de entradas para monumentos y espectáculos, servicio de personal shopper, servicio de canguro, reserva de transportes y traslados, organización de excursiones, etc.

Niños y Familias

En Mercer Residences Sevilla, los niños de hasta 5 años pueden alojarse de forma gratuita si utilizan las camas existentes. Para cama supletoria, se aplicará un cargo diario de 50€ y se incluirá en el precio total de la estancia que aparece en la confirmación de su reserva. Las camas supletorias están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad. Para más información o para realizar una reserva, nuestro equipo estará encantado de ayudarle: info@mercerresidencessevilla.com | T. +34 630 035 016.

Mercer Residences Sevilla ofrece cunas gratuitas para niños de hasta 2 años, así como tronas, disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad.

Reservas e Información para huéspedes

El check-in es a las 15.00h. El check-out es a las 12.00h.

Únicamente se requiere el pasaporte y una tarjeta de crédito para realizar el check in en Mercer Residences Sevilla.

La política de cancelación dependerá de la tarifa contratada.

La modificación de la reserva dependerá de la tarifa contratada.

Las tarifas de las habitaciones incluyen el 10% de IVA.

Para reservas de más de 3 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos.

Para reservar su estancia visite nuestra web o contacte con nuestro equipo que estará encantado de ayudarle: info@mercerresidencessevilla.com | T. +34 630 035 016.

El hotel le enviará un email con la confirmación de su reserva.

Mercer Residences Sevilla dispone del servicio de guarda de equipaje para los huéspedes alojados en el hotel.

Mercer Residences Sevilla dispone de Recepción 24h.

Mercer Residences Sevilla dispone de promociones especiales a través de la web del hotel.

Ubicación, Transporte y Parking

Mercer Residences Sevilla no dispone de parking propio, pero ofrece un acuerdo con un parking Saba situado a menos de 200 metros del hotel.

Mercer Residences Sevilla se encuentra a 6km de la Estación del AVE Sevilla - Santa Justa.

Mercer Residences Sevilla se encuentra a 10km del aeropuerto de Sevilla.

Mercer Residences Sevilla se ubica en pleno centro de Sevilla, en el Casco Antiguo, junto a la Plaza de la Encarnación (donde se encuentra el espacio Metropol Parasol o Las Setas), la Casa-Palacio de la Condesa de Lebrija, el Museo de Bellas Artes, el Palacio de Dueñas, la Basílica Jesús del Gran Poder o la Iglesia del Divino Salvador, entre otros puntos de interés.

El barrio de Mercer Residences Sevilla es una zona alternativa y auténticamente sevillana, donde conviven comercios locales, galerías, bares tradicionales, propuestas gastronómicas creativas y nuevos espacios culturales.

Las principales calles comerciales de Sevilla se encuentran a menos de 400m: Calles Sierpes, O’Donnell y Rioja.

A un paseo de distancia se encuentran algunos de los bares, bodegas y restaurantes con más tradición y solera de Sevilla, donde disfrutar de la cocina local. Una ubicación ideal para descubrir tanto la esencia culinaria local como conceptos creativos y reconocidos dentro de la escena gastronómica de Sevilla.

Contacto

Mercer Residences Sevilla se encuentra en la Calle Amor de Dios, 6. 41002 Sevilla. Puede contactarnos por vía telefónica al +34 630 035 016 o bien vía email info@mercerresidencessevilla.com